Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нашей компании. Поэтому мы разработали Политику конфиденциальности, которая описывает, как используется, хранится и защищается Ваша информация. Пожалуйста, ознакомьтесь и сообщите нам, если у Вас возникнут какие-либо вопросы.

Сбор и использование персональной информации

Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним. От Вас может быть запрошено предоставление персональной информации в любой момент, когда Вы взаимодействуете с нашим сайтом или компанией.

Когда Вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и другие данные, которые Вы добровольно предоставляете.

Оставляя свои данные, Вы выражаете согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой. Вы можете отозвать согласие в любой момент, отправив нам соответствующее уведомление.

Как мы используем Вашу персональную информацию

Персональная информация позволяет нам сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях. Время от времени мы можем использовать Вашу информацию для отправки важных уведомлений и сообщений, касающихся обслуживания клиентов. Мы также используем персональные данные для внутренних целей, таких как аудит, анализ данных и исследование с целью улучшения качества наших услуг. Если Вы принимаете участие в розыгрыше призов или конкурсе, мы можем использовать информацию для администрирования таких программ.

Использование лид-форм и рекламных сервисов

Если Вы оставляете данные через рекламные формы (лид-формы), размещённые в рекламных сетях (например, Google Ads), мы обязуемся использовать полученную информацию исключительно для ограниченных и конкретных целей, указанных в самих формах.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам, а также не используем их для нежелательных или многократных контактов.

Все пользователи получают ясную и полную информацию о том, какие данные собираются и как они будут использоваться, в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

Использование Customer Match и данных для персонализированной рекламы

В рамках использования рекламных инструментов Google Ads, включая Customer Match, Smart Bidding и Оптимизированный таргетинг, мы можем использовать предоставленные Вами данные (такие как адрес электронной почты или номер телефона) в зашифрованном виде исключительно для сопоставления с аккаунтами пользователей в системах Google. Эти данные применяются только для персонализированной настройки рекламы и улучшения её релевантности.

Передача и обработка осуществляется в соответствии с Политикой Google Customer Match и Общим регламентом по защите данных (GDPR).

Google действует в роли обработчика персональных данных, а наша компания — в роли контролёра (владельца данных).

Вы подтверждаете, что, оставляя данные на сайте, даёте согласие на такую передачу и использование в рамках рекламных кампаний с соблюдением действующего законодательства.

Использование CRM-систем

Для эффективного управления взаимодействием с клиентами мы используем современные CRM-системы. Эти платформы помогают нам систематизировать заявки, отслеживать обращения и предлагать более персонализированные услуги. Все персональные данные, хранящиеся в CRM, защищены в соответствии с принятыми стандартами безопасности и доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники.

Файлы cookie и аналитика

Мы можем использовать файлы cookie, а также сторонние аналитические сервисы (например, Google Analytics) для анализа поведения пользователей и улучшения качества предоставляемых услуг. Эти технологии помогают нам понимать, какие разделы сайта наиболее востребованы. Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера.

Дети и защита их данных

Наш сайт и услуги не предназначены для использования детьми младше 18 лет. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что получены данные от лица младше установленного возраста, мы немедленно удалим эту информацию. Если Вы — родитель или опекун и считаете, что Ваш ребенок мог предоставить нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Исключения: в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании запросов от государственных органов на территории Республики Казахстан. Мы также можем раскрывать информацию о Вас, если определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка или в иных общественно значимых случаях. В случае реорганизации, слияния или продажи бизнеса мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему правопреемнику.

Хранение данных

Мы храним персональную информацию только в течение срока, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике, если иное не предусмотрено законодательством.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем все разумные административные, технические и физические меры предосторожности для защиты Вашей персональной информации от утраты, кражи, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Ваши права

Вы имеете право запрашивать информацию о своих персональных данных, требовать их изменения или удаления, а также отозвать согласие на их обработку. Для реализации этих прав Вы можете связаться с нами через указанные контактные данные.

Соблюдение конфиденциальности на уровне компании

Чтобы убедиться, что Ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников и строго следим за исполнением этих требований.

Контактная информация

Если у Вас возникли вопросы по настоящей Политике или Вы хотите реализовать свои права в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным на сайте.

Site development by PROконверсия